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IT-Administrator / Fachinformatiker Schwerpunkt IT-Monitoring Managed Services (m/w/d)

Jobbeschreibung

Sie beobachten IT-Prozesse und -störungen auf verschiedenen Monitoringsystemen. Erkennen Lastspitzen oder Probleme und treffen Entscheidungen bzgl. des Eskalationsweges, damit die Fachabteilung reagieren kann und die IT-Umgebung unserer Kunden störungsfrei läuft.

Ihre Aufgaben

  • Implementierung und Migration von Monitoring Lösungen in den Bereichen IT Infrastruktur und Security beim Kunden
  • Einbringen von Ideen für die Weiterentwicklung/Automatisierung der eingesetzten Lösungen
  • Enge Zusammenarbeit im Team mit dem Consulting und der Entwicklung
  • Bereitstellung von definierten Reports für die Berichterstattung der IT Service Qualität (SLA Reporting) an unsere Kunden
  • Betreuung unserer zentralen Monitoring Systeme und Definition von Monitoring Standards in einer IT Provider Umgebung
  • Durchführung des definierten Eskalationsprozesses. Erstellen eines Problemtickets bei Erreichung definierter Parameter und gezielte Information des Kunden per Telefon und Mail
  • Überwachung und Bewertung der täglich anfallenden Alarmen

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich
  • Kenntnisse gängiger IT-Systeme (Server, Netzwerk, Anwendungen) und deren Überwachung von Diensten, Services oder Schnittstellen im Windowsumfeld
  • Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Hohes Maß an Engagement
  • Innovationskraft und Spaß an der Arbeit
  • Wünschenswert sind Erfahrungen im Bereich Scripting und Automatisierung mittels Windows PowerShell
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Wir bieten

  • Mehrwöchige Einarbeitungszeit
  • Festanstellung in Vollzeit
  • Moderne Arbeitsmittel
  • Eine offene Unternehmenskultur und eine vertrauensvolle, familiäre Arbeitsatmosphäre, in der sich die Mitarbeiter persönlich kennen
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, zielgerichtetes Training on the Job und abwechslungsreiche Aufgaben
  • frisches Obst steht täglich gratis zur Verfügung




Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf stellen.inoberfranken.de - vielen Dank!